Comment ça marche

Envoyez vos vêtements, nous les ajustons !

Notre service de retouche par correspondance est simple et rapide. Voici comment procéder :

Étape 1 : Passez votre commande

Choisissez le service de retouche dont vous avez besoin et passez commande sur notre boutique en ligne. Vous recevrez une confirmation par email avec toutes les instructions.

Étape 2 : Préparez votre colis

Emballez soigneusement votre vêtement et incluez :

• Votre numéro de commande (reçu par email)
• Les mesures ou instructions spécifiques si nécessaire
• Vos coordonnées complètes pour le retour

Étape 3 : Envoyez votre colis

Envoyez votre colis à l'adresse suivante :

Atelier Zack Retouches
24 rue des déportés Atelier SAM Retouches
37000 à Tours
France

Important : Les frais d'envoi vers notre atelier sont à avec la charge de la retouches 

Étape 4 : Nous effectuons la retouche

Dès réception de votre vêtement, notre atelier effectue la retouche demandée avec soin et professionnalisme.

Délai : 2 à 5 jours ouvrables à partir de la réception de votre colis.

Étape 5 : Réception de votre vêtement

Nous vous renvoyons votre vêtement ajusté à l'adresse indiquée lors de votre commande.

Questions fréquentes

Qui paie les frais d'envoi ?
L'envoi vers notre atelier est à votre charge. Le retour est inclus dans le prix du service.

Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez des notifications par email à chaque étape du processus.

Que faire si le résultat ne me convient pas ?
Contactez-nous immédiatement, nous trouverons une solution ensemble.

Des questions ? Contactez-nous